Décider quoi confier à l'IA
Le premier « D » : la frontière entre ce qui reste humain et ce qu'on délègue.
La Délégation, c'est choisir en conscience quel travail est humain, lequel est collaboratif, et lequel l'IA peut prendre en charge.1 Attention : déléguer ne veut pas dire « tout automatiser ». Le but est de bâtir le meilleur partenariat, pas de retirer l'humain.
Ne demandez pas « l'IA peut-elle faire ceci ? » (elle peut faire beaucoup de choses), mais « l'IA devrait-elle le faire ? »1 À La SPA, une lettre de condoléances à une famille qui vient de perdre son animal, l'IA peut l'écrire — mais devrait-elle décider seule du ton d'un moment aussi intime ? Voilà la vraie question.
Trois façons de travailler avec l'IA
Déléguer ne veut pas dire « tout ou rien ». Il existe trois niveaux, du plus encadré au plus autonome :2
- Automatisation — l'IA exécute une tâche définie, sur vos instructions. Ex. SPA : mettre en forme une liste, corriger l'orthographe d'un texte, transformer des notes brutes en tableau.
- Augmentation — vous et l'IA travaillez en va-et-vient, comme deux partenaires. Ex. SPA : construire ensemble un appel aux dons, réfléchir à une stratégie de campagne.
- Agence — vous configurez l'IA pour qu'elle agisse plus librement en votre nom, sur des tâches récurrentes. Ex. SPA : un assistant réutilisable qui trie les emails entrants. vu leçon 14
La plupart de votre travail quotidien relèvera de l'augmentation — le va-et-vient de la boucle du quotidien (leçon 2).
Comment trancher : trois paniers
Pour chaque tâche, rangez-la dans l'un de ces trois paniers :3
Tâche standardisée, répétitive, à processus clair et sans enjeu sensible.
Mise en forme, résumé, réponse à une FAQ documentée.
L'IA prépare un brouillon, vous tranchez et validez.
Appel aux dons, rapport, premier jet d'un communiqué.
Enjeu fort, émotion, jugement complexe, relation de confiance.
Condoléances, signalement de maltraitance, décision d'accueil, entretien avec un donateur majeur, arbitrage stratégique.
1. La conscience du problème — comprendre votre vrai objectif avant de saisir l'outil. (« Est-ce que je veux vraiment un texte, ou d'abord clarifier mon idée ? »)
2. La conscience de la plateforme — savoir ce que votre outil sait faire… et sa politique de données. Certaines tâches touchent des infos sensibles : ce réflexe est si important qu'on lui consacre la leçon 8. confidentialité · leçon 8
Trier vos tâches en trois paniers
Listez 5 tâches récurrentes de votre poste. En face de chacune, écrivez 1, 2 ou 3 selon le panier. Puis posez-vous, pour les paniers 1 et 2 : « qu'est-ce que je fais du temps ainsi gagné ? » — l'objectif n'est pas d'en faire plus, mais de rendre du temps à ce qui compte : les animaux et les relations humaines.4
Gardez cette liste : elle vous resservira à la leçon 14 pour bâtir votre première automatisation.
Vérifions ce qui est resté
De mémoire, sans remonter.
« AI Fluency for Nonprofits », module sur la délégation et l'augmentation des flux de travail.3 ⚠️ En anglais.
Prochaine étape. Vous savez quoi déléguer. La leçon 4 apprend à le dire : la Description, et les techniques concrètes pour qu'un prompt donne un bon résultat du premier coup.
- AI Fluency: Framework & Foundations — Anthropic Academy, module Délégation. (en anglais)
- AI Fluency: Framework & Foundations — Automatisation / Augmentation / Agence. (en anglais)
- AI Fluency for Nonprofits — catégoriser les tâches selon leur adéquation à l'IA. (en anglais)
- AI Fluency for Nonprofits — « le temps gagné doit servir la mission ». (en anglais)
Glossaire du parcours : reference/glossaire.html