À garder sous la main

Glossaire du parcours

Le vocabulaire commun de la formation. Imprimable — épinglez-le près de votre écran. Il s'enrichit à chaque leçon.

IA générative: Un logiciel qui produit du texte (ou images, etc.) nouveau en s'appuyant sur d'énormes quantités d'exemples lus pendant son apprentissage. Claude en est un.
Claude: L'assistant d'IA générative développé par Anthropic que les équipes de La SPA utilisent. Il se présente sous plusieurs formes : Chat, Cowork, Code.
Prompt: Le message (consigne, question, demande) que vous écrivez à Claude pour lancer le travail. Se prononce « prompte ».
Chat: La forme de Claude où l'on discute tour par tour. Claude peut lire ce que vous collez, mais ne peut pas enregistrer de fichier. Pour réfléchir avec Claude.
Cowork: La forme de Claude qui travaille à vos côtés dans un espace de travail : il lit vos fichiers, agit dans des applications connectées, et enregistre un vrai livrable. Pour déléguer à Claude.
AI Fluency (aisance avec l'IA): La capacité à collaborer avec l'IA de façon efficace, efficiente, éthique et sûre. Une pratique continue, pas un diplôme obtenu une fois.

Le cadre des 4D

Cadre des 4D: La méthode qui structure le parcours : quatre compétences humaines pour collaborer avec l'IA. On tourne entre elles (une boucle), on ne les suit pas une seule fois en ligne droite.
Délégation (décider): Choisir ce qu'on confie à l'IA, ce qu'on fait avec elle, et ce qui reste 100 % humain. La bonne question : « l'IA devrait-elle ? », pas « peut-elle ? ».
Description (demander): Communiquer clairement à l'IA le résultat voulu, la façon de procéder et le comportement attendu. Repose sur : « l'IA ne lit pas dans vos pensées ».
Discernement (évaluer): Regarder d'un œil critique ce que l'IA produit — justesse, pertinence, formulation. Le revers de la Description.
Diligence (assumer): Utiliser l'IA de façon responsable, éthique et sûre : protéger les données, vérifier, être transparent sur son rôle. Vous restez garant·e du résultat.

Description du produit: Le quoi : le résultat voulu — format, longueur, public, style.
Description du processus: Le comment : la façon de procéder — étapes, infos à utiliser, quand demander ou s'arrêter.
Description de la performance: Le comportement attendu de l'IA — ton, gestion de l'incertitude, interdits (« ne jamais… »).

Automatisation: L'IA exécute une tâche définie, sur vos instructions (mise en forme, correction, tri simple). Le niveau le plus encadré.
Augmentation: Vous et l'IA travaillez en va-et-vient, comme deux partenaires (co-rédaction, réflexion). Le mode le plus courant au quotidien.
Agence: Vous configurez l'IA pour qu'elle agisse plus librement en votre nom sur des tâches récurrentes. Le niveau le plus autonome.

Prédiction du mot suivant: Le mécanisme de base : l'IA écrit mot après mot ce qui « suit habituellement ». Une autocomplétion sophistiquée, pas un moteur de recherche.
Date de coupure: La date à laquelle s'arrête ce que l'IA a appris. Au-delà, elle ne sait rien (sauf recherche web active).
Mémoire de travail (fenêtre de contexte): L'espace limité où tient tout ce que l'IA « garde en tête ». Une falaise, pas une pente : ça marche jusqu'à ce que ça ne marche plus. Par défaut, chaque conversation repart de zéro (Claude propose désormais des fonctions de mémoire, à activer).
Orientabilité: La capacité de l'IA à suivre vos instructions. Remarquable, mais avec un écart possible entre l'intention et le résultat (la lettre vs l'esprit).
Flagornerie: Le « tic » de l'IA qui consiste à abonder trop vite dans votre sens. À contrer en invitant explicitement la contradiction.
Hallucination: Une information plausible mais fausse que l'IA fabrique avec assurance. Se concentre dans les détails précis (noms, dates, chiffres, citations, liens).

Donnée personnelle (PII): Toute information identifiant une personne (nom, coordonnées, adresse, montant nominatif). À protéger et anonymiser avant tout usage IA.
Anonymiser: Retirer ou généraliser les données personnelles avant de les soumettre à l'IA (noms → « Donateur 1 », montants → fourchettes, coordonnées supprimées). À strictement parler une pseudonymisation : si un recoupement reste possible, la donnée reste personnelle au sens du RGPD.
Contexte permanent: Un contexte réutilisable (bloc « À propos de La SPA », instructions globales, projet) que l'IA « connaît » sans qu'on le réexplique à chaque fois.
Agent: Une IA qui accomplit des tâches en agissant (lire, chercher, modifier), et pas seulement en répondant. Cowork est un agent.
Boucle agentique: L'enchaînement d'un agent : comprendre → rassembler le contexte → agir → vérifier → recommencer ou s'arrêter.
Skill: Une fiche-méthode réutilisable que l'IA applique automatiquement quand une tâche s'y prête (ex. « le format de nos rapports »).

Ce glossaire grandit

Chaque leçon ajoute quelques termes une fois que vous les maîtrisez. Revenez ici dès qu'un mot vous échappe.