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Votre premier contact avec Claude

Comprendre ce qu'est cet outil — et obtenir, dès aujourd'hui, un premier résultat utile.

Pourquoi ce cours existe

À La SPA, votre temps est précieux : chaque heure passée sur une tâche répétitive est une heure de moins pour les animaux et pour les relations humaines qui font vivre notre mission. L'objectif de ce parcours est simple : chaque heure que l'IA vous fait gagner doit se transformer en impact — plus d'animaux protégés et replacés, plus d'attention portée à nos donateurs, nos adoptants et nos bénévoles.¹

Qu'est-ce que Claude, au juste ?

Claude est une IA générative : un logiciel capable de produire du texte nouveau (un résumé, un email, une idée) en s'appuyant sur d'énormes quantités d'exemples qu'il a lus pendant son apprentissage.² Vous lui écrivez une demande — on appelle cela un prompt — et il vous répond.

On ne parle pas ici d'un simple moteur de recherche. Un moteur de recherche vous renvoie des liens ; Claude, lui, rédige, reformule, résume et discute avec vous. C'est un partenaire de travail, pas un tiroir où l'on range des dossiers.

Vous croiserez Claude sous trois formes. Pas besoin de tout retenir aujourd'hui — sachez simplement qu'elles existent :

Chat — vous discutez tour par tour. Claude lit ce que vous collez, mais n'enregistre pas de fichier. C'est fait pour réfléchir avec Claude.
Cowork — un espace de travail où Claude lit vos fichiers et vous rend un vrai livrable (un document terminé). C'est fait pour déléguer à Claude. vu en détail leçon 13
Code — réservé aux tâches techniques. Nous n'en verrons que les idées, tout à la fin. leçon 16

La seule idée à retenir aujourd'hui

Claude ne lit pas dans vos pensées. C'est un partenaire à qui il faut expliquer clairement ce que l'on veut, comme à un·e nouveau·elle collègue compétent·e mais qui ne connaît encore ni vous, ni La SPA, ni le contexte.² Plus votre demande est précise, meilleur est le résultat. Tout le reste du parcours découle de cette idée.

🐾 Votre victoire du jour

Faire reformuler un message de remerciement

Choisissez une petite tâche d'écriture réelle et sans données sensibles. Par exemple : rendre plus chaleureux un email de remerciement à un donateur. Ouvrez Claude (Chat) et collez ceci, en remplaçant les parties en couleur :

Tu es un·e chargé·e de communication d'une association de protection animale. Reformule le message ci-dessous pour qu'il soit plus chaleureux et sincère, sans dépasser 6 phrases, en vouvoyant le destinataire. Message d'origine : "Merci pour votre don de cette année. Cordialement."

Lisez la réponse. Elle ne vous convient pas tout à fait ? C'est normal, et c'est même le cœur du métier. Répondez simplement à Claude, dans la même conversation :

C'est un bon début. Rends-le un peu moins formel, et ajoute une phrase qui rappelle que ce don aide concrètement à nourrir et soigner les animaux du refuge.

Vous venez de faire l'essentiel : demander, lire, ajuster, redemander. Cette petite boucle est la compétence la plus importante de tout le parcours — nous lui donnerons un nom dès la leçon 2.

Vérifions ce qui est resté

Répondez de mémoire, sans remonter dans la page. Se tromper ici ne coûte rien et fait justement partie de l'apprentissage.

1. Quelle image décrit le mieux votre relation avec Claude ?

2. Votre première réponse n'est pas idéale. Le mieux à faire ?

Auto-test : dans vos mots, pourquoi une demande précise donne-t-elle un meilleur résultat ?

Parce que Claude ne lit pas dans vos pensées : il ne connaît ni votre intention, ni le contexte de La SPA, ni le ton attendu tant que vous ne les précisez pas. Plus vous décrivez clairement ce que vous voulez (le résultat, le format, le public, le ton), moins il a à deviner — et plus la réponse vous ressemble. Nous approfondirons cet art à la leçon 4.

Claude est aussi votre professeur. Un mot vous échappe ? Une réponse vous surprend ? Écrivez-le directement à Claude : « explique-moi ça plus simplement », « donne-moi un exemple ». Et n'hésitez pas à solliciter votre référent·e formation à La SPA.

Pour aller plus loin (source recommandée)

Le cours gratuit « AI Fluency for Nonprofits » d'Anthropic Academy, conçu pour les associations et les débutants, est la meilleure ressource pour prolonger ce parcours.¹ ⚠️ Il est en anglais — abordez-le après quelques leçons, ou demandez à Claude de vous en traduire les passages.

Ce bouton enregistre uniquement votre progression dans le parcours.

Prochaine étape. Vous savez désormais dialoguer avec Claude. La leçon 2 donne un nom à cette boucle « demander → ajuster » et présente la carte qui structure tout le parcours : le cadre des 4D.

AI Fluency for Nonprofits — Anthropic Academy × GivingTuesday. (en anglais)
AI Fluency: Framework & Foundations — Anthropic Academy (Pr R. Dakan & Pr J. Feller). (en anglais)

Glossaire du parcours : reference/glossaire.html